团体标准
中心组织起草多项行标、团标
中心依托中国标准化研究院的专业优势以及中国生产力学会的资源优势，牵头组织和起草了《客户满意度指数评价体系》，《银行营业网点服务认证评价指南》、《售后服务体系运行水平等级评价准则》等多项行标、团标，并通过国家标准化管理委员会的备案许可。
