北京标圆认证中心主任张兵

      张兵：中国生产力学会副秘书长，中国生产力学会服务与品牌建设委员会秘书长，北京标圆认证中心主任，全国服务质量与危机管控实战研修创始人，全国高级售后服务管理师，CCAA注册国家高级服务认证审查员，国家标准起草专家。

      从事企业服务与品牌研究、战略咨询、培训十余年。具有美的、德力西、澳柯玛、云南航天、广东万和、金梦园、大华股份等大中型企业十余年的认证审核经验。牵头组织起草国家质量基础（NQI）专项国家标准《企业生产力评价体系》和《企业竞争力评价体系》，填补了国际国内空白。参与组织国家质检总局，国家标准委两部国家标准GB/T27922-2011,GB/T27925-2011的起草工作；国家商务部国内贸易行业标准SB/10653-2012起草专家。全国服务质量管理师培训教材主编之一。

      2018年4月张兵主任接受了“明日  智美之城”杂志记者的专访，主要就商品售后服务体系认证和企业品牌体系认证回答了记者问；介绍了北京标圆认证中心的优势及认证团队成员情况以及中心截至目前所取得的成果。

专访时记：